Una nueva cultura de negocio enfocada a prevenir fraudes

Problema:

No contaba con una estructura jerárquica madura, provocando una desalineación en sus procesos de negocios y la gestión de los incidentes de seguridad de sus áreas de Fraude y Seguridad Física.

Solución:

Nuevo esquema de trabajo enfocado en GRC para una adecuada gestión de incidentes.

Resultados:

• Mayor control y planificación en todo el ciclo de vida de los incidentes.
  

• Mayor estabilización del negocio por medio del establecimiento de la estructura jerárquica para gestionar los incidentes.
  

• Mejor respuesta en la atención y resolución de incidentes.
  

• Mayor trazabilidad de los incidentes bajo un enfoque de negocio.
  

• Mejora en la toma de decisiones.
  

• Transformación del enfoque operativo hacia un enfoque de negocio y operación (enfoques entrelazados).
  

• Reducción de tiempos y mejor aprovechamiento de los recursos (humanos, tecnológicos, etc.) para el manejo de los incidentes desde su registro hasta su solución.

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